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东莞铝合金门窗店铺究竟是应该坚持顾客导向,还是应该坚持利润导向呢?其实,顾客导向与利润导向之间并不矛盾。正确的做法是“以利润导向定价,做顾客导向服务”。在销售服务过程中,越是急功近利,想急于赚到钱,就越是赚不到钱。唯有先考虑服务好顾客,让顾客满意,才是长久的赚钱之道。 m6米乐平台注册-m6米乐网页版登录入口店铺如果过分坚持利润导向,在经营过程中,容易犯以下错误。 第一、过度销售 过度销售主要表现在通过劝购让顾客购买过量的不一定需要的商品,过多“配售”,即过多地推荐顾客购买门窗配套商品。还有一种情况就是忽悠顾客购买根本不需要的商品,结果浪费了顾客的钱。 显然,顾客可能“上当”一次,但是绝对不会有第二次、第三次。顾客总有醒悟过来的那一天,不能拿顾客当傻子。 第二、会在最佳位置陈列利润率最高的商品 的确,陈列的东莞铝合金门窗会影响销售。但不要忽略了,利润=商品单位利润x销售量。即便商品单位利润率再高,如果销售量上不去,利润还不是镜中花、水中月吗。所以,最佳黄金陈列位置适合毛利高、畅销或具有畅销潜质的重点推荐优质东莞铝合金门窗产品。 三、动态调整价格 零售商常常喜欢根据宏观经济形势的变化趋势,或者根据采购成本、销售成本、服务成本等变化来决定门窗产品定价,最终结果就是价格动态化。这样做一定会出现负效应。上周顾客来咨询时是一个价格,而这周来购买时价格却提高了。价格突然变动,一部分顾客会认为是门窗产品的质量发生变化,或者是零售商投机取巧。在这种情况下,顾客通常不愿意购买,这就是顾客购买决策对历史价格的依赖性。然而对于东莞铝合金门窗商品也可以这样做,但是适当的把握一个度量。 读完小编整理的这篇文章,你可能已经发现了,要想提高东莞铝合金门窗的利润,还是要想办法做好顾客服务这一环的,没有好的产品,好的服务,顾客也就不会买单,所以东莞铝合金门窗厂家或是店家,一般还是会坚持顾客导向的,而不是利润导向。更多关于东莞铝合金门窗:http://www.dgjzmc.com |
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